网络营销

作者:拉菲·默罕默德
出版社:中国财政经济出版社
出版年:2004-10
页数:590
定价:65.00
装帧:简裝本
ISBN:9787500575290

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内容简介 · · · · · ·

本书提供了一个将网络营销与传统营销进行整合的分析和设计框架，称之为“市场空间矩阵”，该框架贯穿本书。利用该框架可以对网络营销战略、营销手段等进行系统的分析、设计和评价。

本书还有一条脉络，即客户关系的四个阶段，这一线索是市场空间矩阵的一个维度。在客户关系的框架下对营销手段(产品、价格、渠道、促销、社区、传播、品牌)进行分析和设计，旨在将客户从认知阶段经过探索/扩展阶段快速推进到承诺阶段。

此外，eBay案例贯穿在每一章，通过说明eBay营销活动的具体做法来阐述网络菪销的概念、方法和手段。

作者简介 · · · · · ·

拉菲·默罕默德(Rafi A.Mohammed)是商务战略思想的领军人物和商务咨询顾问，供职于Monitor集团公司旗下的Marketspace公司。自从1998年加入Monitor以来，他先后对媒体、新经宽带，以及在线服务营销/发展战略等问题进行了研究。在Marketspace，他集中研究媒体战略和定价问

目录 · · · · · ·

译者译
作者简介
前言
第1章网络营销概论
第一部分框定市场机会
第2章框定市场机会
第二部分制定营销战略
第3章网络营销中的营销战略
第三部分设计客户体验
第4章客户体验
第四部分精心构思客户界面
第5章客户界面
第五部分设计营销计划
第6章客户关系
第7章产品
第8章定价
第9章传播
第10章社区
第11章分销
第12章品牌
第13章设计市场空间矩阵
第14章为《指环王》设计营销计划
第六部分通过技术运用客户信息
第15章客户信息系统
第七部分评估营销计划
第16章指标
附录一其他合著者
附录二术语表

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