娜塔莉•纳海（Nathalie Nahai）是一位屡获殊荣的演说家和网络心理学家。她具备心理学和数字策略相关的学术背景，并且是少数几位在线上说服领域同时具备学术能力和实践经历的引领人物。
她的演说通常专注于网络心理学，并且与诸多公司进行合作，帮助他们提升声望、用户基础和线上收益。娜塔莉也是#OgilvyChange项目的尊敬会员，该项目是一项全新的行为科学探索，运用在认知心理学、社会心理学和行为经济学方面的前沿思想来创造对真实世界的行为干预。
你可以通过@TheWebPsych 找到她的Twitter，你也可以在thewebpsychologist.com网站上阅读她的博客。
关于作者 ...............................................................................................................viii
前言 ......................................................................................................................... ix
第1部分 认识你的目标用户
1 人的大脑 .................................................................................................................. 4
2 决策背后的心理学 ................................................................................................ 11
3 用户是谁，为什么 ................................................................................................ 21
4 谁是你的目标用户 ................................................................................................ 28
5 文化差异 ................................................................................................................ 30
6 个体差异 ................................................................................................................ 55
第2部分 有说服力的沟通
7 基本准则 ................................................................................................................ 66
8 你的网站 ................................................................................................................ 74
9 你的图片 ................................................................................................................ 90
10 你的视频 ................................................................................................................ 98
11 你的色彩 .............................................................................................................. 106
12 你的社交媒体 ...................................................................................................... 121
第3部分 诚实销售
13 影响力：导言 ...................................................................................................... 148
14 互联网影响力法则 .............................................................................................. 154
15 建立声誉资本 ...................................................................................................... 175
16 提升销量 .............................................................................................................. 181
17 价格和价值 .......................................................................................................... 189
18 行为链条 .............................................................................................................. 199
19 风险、信任和隐私 .............................................................................................. 209
写在最后 .............................................................................................................. 218
名词解释 .............................................................................................................. 219
致谢 ...................................................................................................................... 220
出版商的致谢 ...................................................................................................... 222
